Eliminar tu cuenta de TikPlay
Cómo eliminar tu cuenta de TikPlay en la web, en la app o por correo, y qué pasa con tus datos.
En la web
- Inicia sesión en tikplay.games
- Abre tu perfil y ve a la pestaña Suscripción
- En la Zona peligrosa, elige Eliminar mi cuenta y confirma
Ir a la sección para eliminar tu cuenta
En la app móvil
- Abre la app de TikPlay e inicia sesión
- Ve a Ajustes
- Elige «Eliminar cuenta» en la sección Cuenta
- Confirma la eliminación
Tu cuenta y tus datos se eliminan en cuanto confirmas.
Por correo electrónico
Envía un correo a support@tikplaygames.com con el asunto «Delete my account» desde la dirección de correo con la que está registrada tu cuenta de TikPlay. Eliminaremos tu cuenta en un plazo de 30 días y te lo confirmaremos cuando esté hecho.
Qué se elimina
- Tu cuenta (correo electrónico, ID de usuario, ID de TikTok y perfil)
- Tu saldo de Tiks (comprados y ganados), los Day Pass sin usar y el tiempo de directo que te quede
- Tus recompensas, rachas y datos de referidos
- Tus configuraciones de juego y los ajustes de la app
- Tus estadísticas de directos, tu lista de mayores apoyos y los datos de tu página de Espectadores (regalos por espectador)
Los Tiks, los Day Pass y el tiempo de directo no tienen valor monetario. No se pagan ni se reembolsan al eliminar tu cuenta.
Una suscripción activa de TikPlay Super termina en el momento en que eliminas tu cuenta, sin reembolso por el resto del periodo. Si quieres conservarla hasta el final del periodo, cancela solo la suscripción.
Se conserva solo por motivos legales: los registros de compra y facturación, incluido el historial de tus Tiks, deben guardarse hasta 7 años según la legislación fiscal alemana (§ 147 AO). Se eliminan al terminar ese plazo legal. Más detalles en nuestra Política de privacidad, secciones 8 y 11.
Las cifras sin relación con ninguna persona se quedan en nuestras estadísticas después del borrado: los totales diarios de regalos, diamantes, likes, comentarios, follows y shares, y el tiempo de juego por juego. No contienen ID de usuario, nombre ni nombre de usuario de TikTok y no se pueden relacionar contigo.
Leer la Política de privacidad
Eliminar algunos datos sin cerrar tu cuenta
Puedes pedir que eliminemos datos concretos (por ejemplo, tu ID de TikTok o tus configuraciones de juego) sin eliminar toda la cuenta: escribe a support@tikplaygames.com con el asunto «Data deletion request».
Operador: TikPlay – Cakir Emre Yunus & Güngörmüs Atakan Aytac GbR, Moltkestraße 32, 95028 Hof, Alemania · support@tikplaygames.com