Informativa sulla privacy

TikPlay ("noi," "nostro," o "ci") gestisce la piattaforma gaming TikPlay che si integra con le live di TikTok. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando usi i nostri servizi di gaming interattivo.

1. Informazioni che Raccogliamo

Informazioni Account

Quando crei un account TikPlay, raccogliamo il tuo username, indirizzo email e informazioni del profilo.

Dati Integrazione TikTok

Quando connetti il tuo account TikTok, raccogliamo:

• Username TikTok e informazioni del profilo
• Dati interazione live (regali, like, commenti)
• Metriche coinvolgimento spettatori
• Analytics stream per performance giochi
• Se verifichi il tuo account TikTok nel launcher: il tuo nome utente e il tuo ID utente TikTok come verificati, conservati finché non elimini il tuo account o un altro account TikPlay verifica lo stesso nome utente. Per il controllo leggiamo la tua pagina profilo TikTok pubblica ogni volta che premi Controlla e cerchiamo il breve codice che hai messo nella tua bio.
• Se collega il suo account TikTok con "Collega TikTok" nel launcher: accede a TikTok in una finestra separata del launcher. La sessione di TikTok viene salvata in forma cifrata solo sul suo PC e non viene mai inviata ai nostri server. Il launcher ne legge solo il suo nome utente TikTok (e il suo profilo TikTok pubblico) per inserire il suo ID TikTok dopo la sua conferma. Questo non dimostra che l'account sia suo: la verifica avviene sempre con il codice nella sua bio (vedi sopra). Se il Chat Bot del launcher non ha ancora un account TikTok, usa lo stesso accesso sul suo PC (vedi sezione 3.7). "Scollega" rimuove la sessione dal suo PC.

Dati dell'integrazione con Twitch e YouTube

Se collega un account Twitch o un canale YouTube, trattiamo i dati descritti nella sezione 3.6.

Dati Gaming

Raccogliamo dati interazione giochi inclusi:

• Performance giochi e punteggi
• Progressione giocatore e achievement
• Configurazioni giochi e mappature
• Durata sessione e frequenza

Informazioni Tecniche

Raccogliamo automaticamente informazioni dispositivo, indirizzi IP, tipo browser e analytics utilizzo per migliorare i nostri servizi.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Fornire e operare la piattaforma gaming TikPlay
• Connettere i tuoi giochi con le interazioni live TikTok
• Collegare giochi e overlay agli eventi dell'account Twitch o del canale YouTube collegati
• Processare regali TikTok e convertirli in azioni di gioco
• Fornire analytics e insights performance
• Migliorare i nostri giochi e funzioni piattaforma
• Inviare aggiornamenti servizio importanti e notifiche
• Garantire sicurezza piattaforma e prevenire abusi

2.1 Base Legale per il Trattamento (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali basandoci sui seguenti fondamenti legali:

Esecuzione Contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)

• Creazione e gestione account
• Funzionalità giochi e integrazione TikTok
• Processamento abbonamenti e fatturazione

Interesse Legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR)

• Sicurezza piattaforma e prevenzione frodi
• Analytics per miglioramento servizio
• Manutenzione infrastruttura tecnica

Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)

• Comunicazioni marketing (dove hai acconsentito)
• Cookie non essenziali e tracking
• Funzioni opzionali come analytics avanzati

Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento senza influire sulla legalità del trattamento basato sul consenso prima del ritiro.

3. Condivisione Informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere informazioni in queste situazioni:

• Integrazione TikTok: Condivisione dati necessaria con l'API TikTok per funzionalità live
• Fornitori di Servizi: Servizi terzi che ci aiutano a operare la piattaforma
• Requisiti Legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti
• Trasferimenti Aziendali: In connessione con fusioni o acquisizioni

3.1 Classifica pubblica

Gestiamo una classifica pubblica che ordina gli streamer in base al valore totale dei regali virtuali ricevuti dagli spettatori tramite i giochi TikPlay. La classifica è visibile a tutti, compresi i visitatori non connessi.

Per ogni streamer in classifica mostriamo solo il nome utente e l'ID TikTok inserito nel profilo (che rimanda alla tua pagina TikTok pubblica), insieme al valore aggregato dei regali. Non pubblichiamo mai il tuo indirizzo e-mail, l'ID dell'account o altri dati personali nella classifica.

La partecipazione è attiva per impostazione predefinita: non appena il tuo account rientra tra i migliori streamer, il tuo nome utente e il tuo ID TikTok vengono mostrati automaticamente, senza un consenso preventivo separato. Puoi disattivarla in qualsiasi momento (vedi sotto).

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a riconoscere e motivare gli streamer attivi (art. 6(1)(f) GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento: nel tuo profilo, alla voce «Account», puoi disattivare l'interruttore «Mostrami nella Classifica pubblica», che rimuove il tuo nome utente e il tuo ID TikTok dalla classifica.

Ogni settimana mostriamo la Top 10 della settimana precedente in video e post sui nostri canali social (come TikTok, X e Discord): posizione, valore dei regali, un valore stimato in dollari e il gioco più giocato. Gli streamer compaiono in forma anonima. Il tuo nome utente e la tua foto profilo vengono mostrati solo se hai attivato "Mostrami nei post di TikPlay" nel tuo profilo; la base giuridica è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento con lo stesso interruttore, con effetto per i video e i post futuri; su richiesta a support@tikplaygames.com cancelliamo anche quelli precedenti. Gli streamer che hanno disattivato la classifica pubblica non vengono inclusi. Gli streamer della Top 10 senza questo consenso possono ricevere un'email al riguardo, al massimo ogni tre settimane, con un link per disiscriversi.

Twitch e YouTube hanno le loro classifiche pubbliche, che non contano mai per la classifica di TikTok. Se hai collegato Twitch o YouTube, ti ordinano in base al valore stimato del supporto ricevuto nelle tue live su Twitch o YouTube con TikPlay (ad esempio Bits, abbonamenti, Super Chat, abbonamenti come membro e Jewels). Per ogni streamer in classifica mostrano il tuo nome utente e la tua immagine del profilo TikPlay, su Twitch anche il tuo nome utente e il tuo nome visualizzato di Twitch, su YouTube il nome del tuo canale YouTube, ciascuno con un link al tuo canale, oltre al valore stimato, al numero di live e al numero di ogni tipo di supporto. Compari solo finché la piattaforma è collegata al tuo account. Lo stesso interruttore «Mostrami nella classifica pubblica» ti rimuove anche da queste classifiche.

3.2 Dati degli spettatori delle live (pagina Spettatori)

Gli streamer possono attivare la pagina Spettatori nel TikPlay Launcher. È disattivata per impostazione predefinita. Solo mentre è attiva e TikPlay è collegato alla LIVE TikTok indicata nell'account TikPlay dello streamer contiamo i regali che gli spettatori mandano in quella LIVE. Se lo streamer ha collegato anche Twitch o YouTube, contiamo allo stesso modo il supporto a pagamento in quelle live (Bits, abbonamenti, abbonamenti regalati, Super Chat e Super Sticker, abbonamenti al canale, abbonamenti al canale regalati e regali YouTube, con un valore indicativo in dollari USA, l'ora del primo e dell'ultimo supporto e il supporto al giorno). Degli spettatori Twitch salviamo l'ID utente Twitch, il nome di accesso e il nome visualizzato. Degli spettatori YouTube non salviamo mai l'ID del canale: il nostro server lo trasforma con una chiave segreta in un codice da cui non si può leggere l'ID del canale, e conserva il nome visualizzato solo fino a 30 giorni dopo l'ultimo supporto. Per la pagina Spettatori non salviamo foto del profilo né messaggi della chat. Gli spettatori che vogliono far eliminare i loro dati Twitch o YouTube possono scrivere a support@tikplaygames.com indicando il loro nome Twitch o il link al loro canale YouTube.

Per ogni spettatore che manda un regalo salviamo l'ID utente TikTok, il nome utente e il nome visualizzato TikTok così come compaiono nella LIVE, il numero e il valore in diamanti dei regali, l'ora del primo e dell'ultimo regalo e i regali per giorno. Per la pagina Spettatori non salviamo foto del profilo, commenti né altri dati del profilo degli spettatori.

I dati provengono dagli eventi pubblici della LIVE, che il nostro fornitore EulerStream consegna ai nostri server. Gli spettatori non hanno bisogno di un account TikPlay.

Finalità: lo streamer ottiene una panoramica di chi sostiene la live con i regali (maggiori sostenitori, nuovi spettatori, habitué che non tornano da un po'). La base giuridica è il legittimo interesse dello streamer e di TikPlay a questa panoramica (art. 6(1)(f) GDPR). Solo lo streamer vede i dati, nel proprio account. Non vengono pubblicati, non vengono mostrati in overlay o giochi e non vengono usati per la pubblicità.

I dati restano salvati finché lo streamer non li elimina o elimina il suo account TikPlay; non c'è un'eliminazione automatica dopo un periodo fisso. Solo i valori giornalieri dei grafici vengono rimossi dopo 90 giorni, i totali per spettatore restano. Uno spettatore può chiederci in qualsiasi momento di eliminare i suoi dati. Lo streamer può in qualsiasi momento mettere in pausa il conteggio, eliminare singoli spettatori o tutti i dati ed esportare la lista con Super.

I dati vengono salvati in Google Firebase (Firestore) ed elaborati sui nostri server presso Hetzner Online GmbH a Falkenstein, in Germania.

Migliori sostenitori: indipendentemente dalla pagina Spettatori, mentre un gioco TikPlay è collegato alla LIVE teniamo, per le statistiche dello streamer sul sito, una lista degli spettatori che hanno mandato regali: nome utente TikTok, nome visualizzato, un link alla foto del profilo TikTok, il numero e il valore in diamanti dei regali e l'ora del primo e dell'ultimo regalo. Questa lista viene eliminata insieme all'account dello streamer. Gli spettatori che ci chiedono di eliminare i loro dati (vedi sotto) vengono tolti anche da questa lista e non vengono più aggiunti.

Se sei uno spettatore e vuoi sapere quali dati su di te sono salvati, oppure vuoi che vengano eliminati e non essere più contato, scrivi a support@tikplaygames.com indicando il tuo nome utente TikTok. Dopo aver verificato che l'account TikTok è tuo (ti mandiamo un breve codice da mettere per un momento nella tua bio di TikTok), eliminiamo i tuoi dati presso tutti gli streamer e ti aggiungiamo a una lista così da non contarti più. Hai inoltre i diritti indicati nella sezione 5, tra cui il diritto di opposizione (art. 21 GDPR) e il diritto di presentare reclamo a un'autorità di protezione dei dati.

Gli streamer che usano la pagina Spettatori devono informarne i propri spettatori, per esempio nella bio di TikTok, e possono usare i dati solo per questa panoramica. TikPlay è responsabile della conservazione e del trattamento dei dati. Lo streamer che li esporta, li copia o li pubblica è responsabile di tale uso.

3.3 Elenco pubblico degli streamer in diretta (hub dei giochi)

Nell'hub dei giochi del sito e nella pagina iniziale del launcher mostriamo un elenco degli streamer che sono in diretta con TikPlay in questo momento. L'elenco è pubblico ed è visibile anche ai visitatori che non hanno effettuato l'accesso.

Per ogni streamer in diretta l'elenco mostra il nome utente TikTok, il nome visualizzato, l'immagine del profilo (quella caricata su TikPlay oppure, in mancanza, l'immagine del profilo TikTok pubblica), il numero attuale di spettatori, l'orario di inizio della diretta, il badge del piano (Super, Pass o gratuito) e, se noto, il gioco aperto. Non pubblichiamo mai un indirizzo e-mail né un ID account.

Se ha collegato Twitch o YouTube e TikPlay è collegato alla sua live su quella piattaforma, la sua voce mostra anche su quali piattaforme è in diretta (TikTok, Twitch, YouTube), con il suo nome di accesso pubblico di Twitch o l'ID del suo canale YouTube, il link pubblico alla live e il numero di spettatori lì. Senza un'immagine caricata su TikPlay viene mostrata l'immagine del profilo pubblica di Twitch o YouTube. Vale lo stesso diritto di opposizione.

Uno streamer compare nell'elenco solo finché TikPlay è collegato alla sua diretta e arrivano eventi in tempo reale. L'elenco viene aggiornato circa una volta al minuto e la voce scompare poco dopo la fine del collegamento.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a mostrare quali dirette sono attive sulla piattaforma e ad aiutare gli spettatori a trovarle (Art. 6(1)(f) GDPR). I dati mostrati sono già pubblicamente visibili su TikTok.

Può opporsi in qualsiasi momento (Art. 21 GDPR). Vale lo stesso interruttore della classifica pubblica: nel suo profilo, sotto "Account", disattivi "Mostrami nella classifica pubblica". Da quel momento non sarà più elencato. Può anche presentare l'opposizione via e-mail a support@tikplaygames.com.

3.4 Annunci delle live su Discord

Quando un abbonato a TikPlay Super va in live su TikTok con TikPlay, pubblichiamo un breve annuncio sul nostro server Discord. Contiene l'handle TikTok, il nome visualizzato, la foto profilo salvata in TikPlay, un link alla LIVE e, se ha collegato il suo account Discord con noi, una menzione di quell'account. Pubblichiamo al massimo un annuncio per streamer nell'arco di alcune ore.

Per questo trasmettiamo i dati a Discord (Discord Inc., USA), che li mostra ai membri del nostro server. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a mostrare alla community chi è in live con TikPlay (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Gli annunci sono attivi di default per gli abbonati Super. Può opporsi in qualsiasi momento scrivendo a support@tikplaygames.com. In tal caso disattiviamo gli annunci per il suo account e, su richiesta, cancelliamo quelli già pubblicati.

3.5 Chat del TikPlay Launcher

Il launcher ha una chat pubblica con una stanza per tutti e una stanza per ogni lingua. Possono scrivere solo gli account che hanno effettuato l'accesso. Ogni messaggio è visibile a chiunque apra la chat, insieme al suo nome, alla foto profilo, al piano (Super, Pass o gratuito), all'orario e, se verificato, al suo nome utente TikTok.

I messaggi sono conservati sul nostro server multiplayer presso Hetzner in Germania, in un database in memoria (Redis). Ogni stanza conserva solo gli ultimi 200 messaggi; quelli più vecchi vengono eliminati automaticamente. Un filtro blocca link e parole vietate. I moderatori possono cancellare messaggi e silenziare account. Se segnala un messaggio, salviamo la segnalazione (testo del messaggio, account segnalato e account segnalante, motivo e orario) in Google Firebase per poterla esaminare.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto per la chat che utilizza (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) e il nostro legittimo interesse a una chat sicura (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Quando elimina il suo account, i suoi messaggi in chat vengono rimossi.

3.6 Twitch e YouTube (account collegati)

Può collegare il suo account Twitch e il suo canale YouTube al suo account TikPlay, per esempio nel TikPlay Launcher con "Collega Twitch" o "Collega YouTube". Così i suoi giochi e overlay reagiscono anche alle sue live su Twitch e YouTube, come avviene con TikTok. Il collegamento è facoltativo. Avviene tramite l'accesso ufficiale di Twitch o di Google (OAuth), dove vede e conferma l'accesso richiesto da TikPlay. Non vediamo mai la sua password di Twitch o di Google.

TikPlay utilizza i Servizi API di YouTube (YouTube API Services) per collegare il suo canale YouTube e ricevere gli eventi delle sue live su YouTube. Ai YouTube API Services si applicano le Norme sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy

L'uso da parte di TikPlay delle informazioni ricevute dalle API di Google e il loro trasferimento a qualsiasi altra app rispetteranno la Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti di uso limitato (Limited Use). https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

Cosa salviamo quando collega un account

Per Twitch: il suo ID utente Twitch, il nome di accesso, il nome visualizzato e l'immagine del profilo. Per YouTube: l'ID, il nome e l'immagine del suo canale. In entrambi i casi: le autorizzazioni concesse, il momento del collegamento e i token di accesso che Twitch o Google ci rilasciano. I token sono salvati in forma cifrata (AES-256-GCM) in un database a cui accedono solo i nostri server (Google Firebase), mai nel suo browser. Un account Twitch o un canale YouTube può essere collegato a un solo account TikPlay alla volta. Per proteggere l'accesso salviamo anche un codice monouso che scade dopo 10 minuti e viene poi cancellato automaticamente, oltre agli orari dei suoi ultimi tentativi di collegamento (al massimo 10 per piattaforma e per ora).

Su YouTube TikPlay chiede solo l'accesso in lettura al suo account YouTube (youtube.readonly) e non vi pubblica, scrive o modifica mai nulla. Su Twitch: leggere la chat del suo canale (user:read:chat, user:bot, channel:bot), i Bits (bits:read), i follower (moderator:read:followers), i riscatti dei punti canale (channel:read:redemptions) e gli Hype Train (channel:read:hype_train). Leggiamo anche l'elenco dei suoi premi a punti canale, così può assegnarli nell'editor. Inoltre chiediamo a Twitch il permesso di inviare messaggi in chat (user:write:chat). Viene usato solo dal Twitch Chat Bot e solo finché lei tiene il bot attivo (sezione 3.7). Per il resto TikPlay non pubblica, scrive o modifica mai nulla su Twitch.

Con l'accesso a YouTube leggiamo soltanto: l'ID, il nome e l'immagine del suo canale, le sue trasmissioni in diretta (per trovare quella in corso, con ID, titolo e chat dal vivo), i messaggi e gli eventi della chat dal vivo di quella trasmissione e il numero di spettatori. Non leggiamo i suoi video, le playlist, le iscrizioni, i commenti, la cronologia delle visualizzazioni né altri dati di YouTube.

Se collega l'account dal nostro sito web, impostiamo per 10 minuti un cookie strettamente necessario (tp_oauth_twitch o tp_oauth_youtube) che lega l'accesso al suo browser. Se collega l'account nel launcher, la pagina di accesso di Twitch o di Google si apre nel suo browser e il risultato torna direttamente al launcher sul suo PC. Nessun token di Twitch o YouTube viene salvato sul suo PC o nel suo browser.

Mentre è in live

Solo dopo che ha fatto clic su "Connetti con TikPlay" nel launcher, e solo mentre il suo canale è in live, il nostro server (presso Hetzner in Germania) riceve gli eventi del suo canale:

• Twitch: messaggi della chat (nome, immagine del profilo, testo e badge come moderatore, abbonato o VIP), follow, sub, resub e sub regalati, Bits, raid, riscatti dei punti canale, Hype Train, il numero di spettatori e se è in live.
• YouTube: messaggi della chat dal vivo (nome, immagine del profilo, testo e badge come moderatore, membro, proprietario o verificato), Super Chat e Super Sticker, nuovi membri, traguardi dei membri, abbonamenti regalati, YouTube Gifts con i loro Jewels, il numero di spettatori e se la sua trasmissione è in corso.

Usiamo questi eventi per attivare i giochi e gli overlay che ha configurato, che mostrano nella sua live i nomi, le immagini e i messaggi dei suoi spettatori, per contare i minuti di streaming gratuiti condivisi tra TikTok, Twitch e YouTube e per creare il riepilogo della sua live. Perché non vada perso nulla se la connessione cade per un attimo, gli eventi restano per circa un'ora in un buffer di riproduzione, in un database in memoria (Redis) sul nostro server. Gli overlay che contano durante una live (per esempio obiettivi o timer) salvano il loro stato attuale sul nostro server degli overlay, come per TikTok. Non usiamo gli eventi per altri scopi.

Riepilogo della live

Per ogni live su Twitch o YouTube che dura almeno un minuto, il nostro server salva un riepilogo nel suo account TikPlay: inizio e fine, durata, picco di spettatori, numero di messaggi in chat e di persone diverse che hanno scritto, numero e valore del supporto ricevuto (per esempio Bits, sub, Super Chat, abbonamenti e YouTube Gifts) e i suoi 3 utenti più attivi in chat e i suoi 3 principali sostenitori con nome e immagine del profilo. Solo lei può vedere il riepilogo, nel suo account. Mentre la live è in corso, i numeri restano anche per al massimo 24 ore nel database in memoria del nostro server, così un riavvio del server non li cancella. Per le live su YouTube, i nomi e le immagini dei 3 utenti più attivi in chat e dei 3 principali sostenitori vengono cancellati automaticamente dopo 30 giorni, come richiedono le regole di Google per i dati di YouTube; i numeri restano. Tutto il resto dei riepiloghi, compresi i nomi nei riepiloghi di Twitch, resta nel suo account finché non elimina il suo account TikPlay, anche dopo aver scollegato Twitch o YouTube.

Elenco dei YouTube Gifts

YouTube non pubblica un elenco dei suoi Gifts. Per questo teniamo un elenco centrale dei YouTube Gifts che compaiono nelle chat dal vivo collegate: nome del Gift, immagine, valore in Jewels e quando è stato visto l'ultima volta. Gli streamer lo usano per assegnare i YouTube Gifts nell'editor. L'elenco non contiene dati su spettatori o streamer. Una voce viene aggiornata ogni volta che il Gift ricompare.

Condivisione e fornitori di servizi

Non vendiamo dati di Twitch o YouTube e non li condividiamo con terzi a fini pubblicitari. I nomi, le immagini e i messaggi dei suoi spettatori compaiono nei suoi overlay e giochi, che lei mostra nella sua live, come per TikTok. Per fornire il servizio, Hetzner Online GmbH (server in Germania), Google Firebase (database) e Vercel (il sito web su cui si completa l'accesso) trattano i dati per nostro conto, vedi sezione 7. Per leggere il suo canale, i nostri server inviano a Twitch o YouTube le richieste necessarie con il suo token.

Base giuridica e spettatori

Per lei come streamer, la base giuridica è l'esecuzione del contratto per le funzioni che utilizza (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). Per i suoi spettatori, è il legittimo interesse dello streamer e di TikPlay a una live interattiva con giochi, overlay e riepiloghi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Se è uno spettatore della live su Twitch o YouTube di uno streamer che usa TikPlay, il suo nome pubblico, la sua immagine del profilo, i suoi messaggi in chat e il suo supporto in quella live vengono trattati come descritto sopra. Se rientra tra i 3 utenti più attivi in chat o tra i 3 principali sostenitori, nome e immagine vengono salvati nel riepilogo di quello streamer (per 30 giorni nelle live su YouTube). Non le serve un account TikPlay. Per sapere quali dati su di lei sono salvati o per farli cancellare, scriva a support@tikplaygames.com indicando il suo nome su Twitch o YouTube. Ha inoltre i diritti descritti nella sezione 5, compreso il diritto di opposizione (art. 21 GDPR).

Scollegare, revocare l'accesso ed eliminare

Può scollegare Twitch o YouTube in qualsiasi momento nel launcher con "Scollega". Chiediamo allora a Twitch o a Google di revocare l'accesso di TikPlay e cancelliamo i token e i dati di collegamento salvati. Il canale può poi essere collegato a un altro account TikPlay.

Può anche revocare l'accesso di TikPlay direttamente presso Google o Twitch. TikPlay non potrà più leggere nulla dal suo canale. Il nostro server se ne accorge al successivo utilizzo dell'accesso o al più tardi con il controllo giornaliero, e cancella quindi i dati di collegamento e i token salvati. Può revocare l'accesso qui:

• Google (YouTube): https://myaccount.google.com/permissions
• Twitch: https://www.twitch.tv/settings/connections

Quando elimina il suo account TikPlay, chiediamo a Google o a Twitch di rimuovere l'accesso di TikPlay, come con "Scollega", e cancelliamo i collegamenti a Twitch e YouTube con i relativi token, le voci che assegnano i suoi canali al suo account, gli accessi non completati, i dati sui suoi tentativi di collegamento e i riepiloghi delle sue live. Gli eventi nel buffer di riproduzione scadono dopo circa un'ora. Può eliminare il suo account in qualsiasi momento nel suo profilo, oppure chiederci a support@tikplaygames.com di cancellare i suoi dati.

3.7 TikPlay Chat Bot (Launcher)

Con TikPlay Super, il Chat Bot del launcher può scrivere nella chat della sua LIVE TikTok: ringraziamenti per regali, follow e condivisioni, risposte a comandi come !gifts, !game, !help e ai suoi comandi personali, messaggi programmati e un messaggio quando la chat è rimasta in silenzio per un po'. Per farlo accede a TikTok in una finestra separata del launcher con il suo account TikTok o con un secondo account; se ha usato "Collega TikTok" e il bot non ha ancora un account, il bot usa quell'accesso. Il launcher apre poi la pagina della sua LIVE in background sul suo PC e da lì scrive i messaggi nella chat. I messaggi compaiono pubblicamente nella chat della sua LIVE con quell'account TikTok e possono contenere i nomi dei suoi spettatori.

La sessione TikTok del bot viene salvata solo sul suo PC, cifrata da Windows, e le sue impostazioni (testi, comandi, timer, limiti dei messaggi) in un file sul suo PC. Nulla di tutto ciò viene inviato ai nostri server. Per sapere a cosa rispondere, il bot usa i regali, i follow, le condivisioni e i commenti della sua LIVE che il launcher riceve già tramite TikPlay; l'elenco dei messaggi inviati viene solo mostrato nel launcher e non viene salvato. Per poter spegnere il bot per tutti in caso di problemi, il launcher legge dai nostri server un'impostazione pubblica di attivazione e disattivazione. Se disconnette il bot nel launcher, la sua sessione viene cancellata dal suo PC. La base giuridica è l'esecuzione del contratto per la funzione che utilizza (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

Twitch Chat Bot: con TikPlay Super può attivare anche un Chat Bot per la sua chat di Twitch. Non funziona sul suo PC ma sui nostri server: finché TikPlay è collegato alla sua live su Twitch, il nostro server invia i messaggi (ringraziamenti per Bits, abbonamenti, follow e raid, risposte a !help e ai suoi comandi, messaggi programmati e un messaggio quando la chat è rimasta tranquilla per un po') tramite l'interfaccia ufficiale di Twitch con il suo account Twitch collegato (permesso user:write:chat). I messaggi compaiono pubblicamente nella sua chat di Twitch con il suo account e possono contenere i nomi dei suoi spettatori. Per decidere cosa scrivere, il server usa gli eventi del suo canale Twitch che riceve già (sezione 3.6). Le impostazioni del bot (testi, comandi, timer, limiti di messaggi) sono salvate nel nostro database (Google Firebase) e cancellate insieme al suo account TikPlay. L'elenco degli ultimi messaggi inviati resta solo nella memoria del server perché il launcher possa mostrarlo, e non viene salvato. Se disattiva il bot o scollega Twitch, smette di scrivere. La base giuridica è l'esecuzione del contratto per la funzione che utilizza (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

4. Sicurezza Dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore incluso:

• Crittografia dati in transito e a riposo
• Audit di sicurezza regolari e aggiornamenti
• Controlli accesso e sistemi autenticazione
• Infrastruttura cloud sicura (Google Cloud/Firebase, Vercel, Cloudflare)

5. I Tuoi Diritti (GDPR)

Se sei nell'UE/SEE, hai diritti completi:

• Diritto di Accesso (Art. 15): Richiedere copie dei tuoi dati personali
• Diritto di Rettifica (Art. 16): Correggere dati inesatti
• Diritto alla Cancellazione (Art. 17): Cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18): Limitare come utilizziamo i tuoi dati
• Diritto alla Portabilità (Art. 20): Ricevere i tuoi dati in formato leggibile da macchina
• Diritto di Opposizione (Art. 21): Opporti al trattamento basato su interesse legittimo
• Diritto di Ritirare il Consenso (Art. 7(3)): Per trattamento basato su consenso

Per esercitare questi diritti:

• Email: support@tikplaygames.com con oggetto "Richiesta Protezione Dati"
• Tempo di risposta: Entro 30 giorni (può essere esteso a 60 giorni per richieste complesse)
• Gratuito (eccetto per richieste manifestamente infondate o eccessive)

Hai anche il diritto di presentare reclamo alla tua autorità locale protezione dati.

6. Cookie e Tracking

Utilizziamo diverse categorie di cookie:

Cookie Strettamente Necessari

• Autenticazione utente e sicurezza
• Funzionalità base piattaforma
• Gestione sessione

Base legale: Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR)

Cookie Performance/Analytics

• Vercel Web Analytics: pagine visualizzate, pagina di provenienza, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo e paese, senza cookie. Si carica solo dopo che ha attivato Analisi nel banner dei cookie.
• Monitoraggio performance giochi

Base legale: Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR), richiede opt-in

Cookie Marketing

Per gli utenti del piano gratuito mostriamo pubblicità tramite Google AdSense, inclusi annunci video tramite Google IMA SDK. AdSense utilizza cookie e tecnologie simili per pubblicare e misurare gli annunci, e può mostrare pubblicità personalizzata laddove tu abbia prestato il consenso. Gli abbonati Super non vedono annunci.

• Google AdSense: annunci display, banner e sidebar
• Google IMA SDK: annunci video. Si carica solo per gli utenti gratuiti e solo dopo che ha acconsentito alla pubblicità (Marketing nel nostro banner dei cookie o consenso pubblicitario nella finestra di consenso di Google).
• Google Funding Choices: gestione del consenso per la personalizzazione degli annunci (TCF v2)
• TikTok Pixel: misurazione delle visualizzazioni di pagina e delle conversioni derivanti dalle nostre campagne di marketing su TikTok (cookie come _ttp)

Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, § 25, comma 1 TDDDG), richiede un opt-in esplicito

6.1 Contatori anonimi e memoria del browser

Per sapere con quale frequenza vengono visualizzate la pagina iniziale, la pagina dei prezzi e la pagina dei premi e con quale frequenza viene aperto un checkout, il sito conta questi eventi in modo anonimo. Ogni evento è solo un nome e un numero che viene aggiunto a un totale giornaliero, ad esempio "pagina dei premi vista: 1". Questi contatori non impostano alcun cookie e non memorizzano identificatori, indirizzi IP o dati del dispositivo, quindi non possono essere ricondotti a una persona.

Per limitare gli abusi, il server conserva brevemente l'indirizzo IP della richiesta nella propria memoria di lavoro per contare le richieste al minuto. Non viene salvato e non fa parte dei contatori.

Per le funzioni che utilizza, il sito salva le seguenti voci nel suo browser (localStorage o sessionStorage). Restano sul suo dispositivo e non servono a tracciarla:

• tikplay-locale e tikplay-theme: la lingua scelta e l'aspetto chiaro o scuro.
• tikplay-cookie-prefs e tikplay-cookie-banner-dismissed: le sue scelte sui cookie.
• tikplay.boxFeedback: se l'audio del biglietto TikPlay è attivo.
• tikplay.rewardClaims.v1 (la chiave contiene il suo ID account interno): l'ID di un ritiro di premio non ancora concluso, in modo che dopo una perdita di connessione venga restituito lo stesso premio e nulla venga accreditato due volte.
• tikplay-pending-tiks e tikplay-pending-checkout (session storage): il prodotto che sta pagando, affinché l'acquisto possa essere completato quando torna dalla pagina di pagamento.
• tikplay-tiks-celebrated, tikplay-starter-grant, tikplay-profile-greeted, tikplay-app-banner-dismissed-until e tikplay-offer-banner-collapsed: se ha già visto una scheda di ringraziamento, un saluto o un banner, per non mostrarli di nuovo.
• tikplay-editor-state (bozza dell'editor), tikplay-embedded (la pagina viene eseguita nell'app TikPlay) e tikplay_session_id (session storage, un ID casuale della scheda del browser per eventi di sicurezza).

Riferimenti di campagna e di partner: se arriva tramite un link di campagna (utm_source) o un codice partner, conserviamo il nome della campagna o il codice fino a 30 giorni in un cookie (tikplay-utm) e nel browser (tikplay-utm-ls), per attribuirle registrazioni e acquisti.

Queste voci sono strettamente necessarie per le funzioni da lei richieste (§ 25 comma 2 n. 2 TDDDG). Base giuridica del trattamento: Art. 6(1)(f) GDPR e, quando serve a un contratto, Art. 6(1)(b) GDPR. Può eliminare le voci nel browser in qualsiasi momento; alcune funzioni potrebbero essere reimpostate.

7. Servizi Terze Parti / Destinatari

Per gestire la piattaforma ci avvaliamo dei seguenti responsabili del trattamento e fornitori di servizi. I dati condivisi sono limitati a quanto necessario per ciascuna finalità:

Integrazione Piattaforma

• TikTok (TikTok Pte. Ltd., Singapore / TikTok Inc., USA): Integrazione live: eventi regalo, commenti e interazioni degli spettatori della LIVE collegata (consegnati da EulerStream, vedi sotto)
• EulerStream (Euler Stream, North York, Ontario, Canada): Fornitore tecnico che consegna ai nostri server gli eventi pubblici di una LIVE TikTok (regali, like, commenti, follow) mentre TikPlay è collegato alla live
• Twitch (Twitch Interactive, Inc., USA): Se collega Twitch: accesso (OAuth) ed eventi del suo canale Twitch (vedi sezione 3.6)
• YouTube (Google LLC, USA): Se collega YouTube: accesso con Google (OAuth), chat dal vivo ed eventi delle sue live su YouTube tramite i YouTube API Services (vedi sezione 3.6)

Autenticazione

• Firebase Authentication (Google Ireland Ltd., Ireland / Google LLC, USA): Gestione degli account utente e dei token di sessione
• Google Sign-In (Google Ireland Ltd., Ireland / Google LLC, USA): Login OAuth opzionale tramite il tuo account Google
• TikTok (TikTok Technology Ltd., Ireland / TikTok Pte. Ltd., Singapore): Accesso facoltativo con "Collega TikTok" nel launcher: accede direttamente a TikTok e la sessione resta cifrata sul suo PC (vedi sezione 1)

Backend, Database e Storage

• Firebase (Firestore, Realtime Database, Cloud Functions, Cloud Storage; Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA): Servizi backend, configurazioni di gioco, profili utente, stato Super, archiviazione asset
• Cloudflare R2 / Workers (Cloudflare, Inc., USA): CDN per risorse di gioco e media su cdn.tikplaygames.com (Cloudflare R2) e Cloudflare Workers, che ricevono i file caricati, per esempio le immagini che carica
• Vercel (Vercel Inc., USA): Hosting dell'applicazione web, edge functions, ottimizzazione immagini, log del server
• Hetzner (Hetzner Online GmbH, Germania): Server in Germania su cui girano la connessione alla live, gli overlay, le statistiche, il multiplayer, la chat del launcher e l'automazione del nostro account X

Pagamenti

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Ireland / Stripe Inc., USA): Elaborazione abbonamenti, sessioni di checkout, customer portal, dati di fatturazione
• PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg / PayPal, Inc., USA): Metodo di pagamento all'interno di Stripe Checkout; approvazione del pagamento, prevenzione delle frodi e dati di pagamento secondo l'informativa sulla privacy di PayPal

Sul sito, Stripe elabora il pagamento quando acquista TikPlay Super, un Day Pass o un pacchetto di Tiks, con carta o con PayPal. Non riceviamo mai i dati completi della sua carta né la sua password di PayPal. Stripe ci invia una conferma dell'acquisto (sessione di checkout, prodotto, importo, valuta e orario), che conserviamo insieme al suo account per consegnare l'acquisto e gestire rimborsi e chargeback. I dettagli sono nella sezione 7.2.

Ogni modifica del suo saldo di Tiks (acquisti, premi, spese, rimborsi) viene registrata in una cronologia delle transazioni collegata al suo account. Il suo saldo di Tiks viene eliminato insieme al suo account. Le registrazioni degli acquisti e la cronologia delle transazioni di Tiks sono conservate per il periodo di legge descritto nella sezione 8.1.

Analytics e Monitoraggio Errori

• Vercel Web Analytics (Vercel Inc., USA): Statistiche delle pagine visualizzate senza cookie (Vercel Web Analytics), solo dopo il suo consenso nel banner dei cookie

Marketing e monitoraggio delle conversioni

• TikTok Pixel (TikTok Pte. Ltd., Singapore / TikTok Inc., USA / TikTok Technology Ltd., Ireland): Misurazione basata su pixel delle visualizzazioni di pagina e degli eventi di conversione su tikplay.games, per valutare il rendimento delle nostre campagne di marketing su TikTok e ottimizzare il pubblico degli annunci. I dati trattati includono indirizzo IP, user agent, data e ora, URL della pagina, referrer, tipo di evento e un identificatore del cookie del pixel (_ttp). TikTok può combinare questi dati con le informazioni che possiede già sugli utenti di TikTok. Il pixel viene caricato solo dopo che hai dato il tuo consenso tramite il nostro banner cookie.

Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, § 25, comma 1 TDDDG). Può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie.

E-mail, community e IA

• Resend (Resend, Inc., USA): Invio di tutte le e-mail di TikPlay: e-mail di accesso e sicurezza, conferme d'acquisto, e-mail di benvenuto e di servizio e, se si è iscritto, la newsletter. A questo scopo Resend tratta il suo indirizzo e-mail, il contenuto del messaggio e i dati di consegna.
• Discord (Discord Inc., USA): Annunci delle live degli abbonati Super sul nostro server Discord (vedi sezione 3.4)
• Anthropic (Anthropic PBC, USA): Scrive i post e le risposte del nostro account X (@TikPlay_games). Quando qualcuno risponde a uno dei nostri post o ci menziona su X, il testo di quel post pubblico e il nome utente vengono inviati ad Anthropic per preparare una risposta. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rispondere su X (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Nelle newsletter misuriamo se un'e-mail è stata aperta (tramite una piccola immagine) e quali link sono stati cliccati (i link passano dal nostro server), per capire quali contenuti interessano ai nostri lettori. Ogni newsletter contiene un link per annullare l'iscrizione con un clic.

Pubblicità (Solo Piano Gratuito)

• Google AdSense (Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA): Pubblicità banner, leaderboard e sidebar per gli utenti gratuiti
• Google IMA SDK (Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA): Pubblicità video in-stream
• Google Funding Choices (Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA): Piattaforma di gestione del consenso per la personalizzazione degli annunci (IAB TCF v2)

Gli abbonati Super non vedono pubblicità e sono esclusi dai cookie pubblicitari.

Motori di Gioco e Runtime

• Unity (Unity Technologies, USA): Motore di rendering per giochi basati su Unity
• Three.js / Phaser: Librerie di rendering open-source eseguite localmente nel tuo browser; non vengono inviati dati ai loro autori

Ogni servizio ha la propria privacy policy. Ove necessario, abbiamo stipulato accordi sul trattamento dei dati (DPA) e Clausole Contrattuali Tipo con questi fornitori.

7.1 Trasferimenti Dati Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE):

Stati Uniti

TikTok, Stripe, PayPal, Google/Firebase, Vercel, Cloudflare, Resend, Discord, Anthropic, Unity

Se collega Twitch o YouTube, vengono scambiati dati anche con Twitch Interactive, Inc. (USA) e Google LLC (USA, YouTube API Services), vedi sezione 3.6.

• Quando il destinatario è certificato, i trasferimenti sono protetti dall'EU-US Data Privacy Framework (Decisione di Adeguatezza 2023). Google LLC e Vercel Inc. sono certificati DPF.
• Per tutti gli altri trasferimenti verso gli USA ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Tipo dell'UE (SCC) e su misure tecniche e organizzative aggiuntive (crittografia in transito e a riposo, controlli di accesso).
• Riconosci che le autorità statunitensi possono avere diritti di accesso ai dati trattati negli USA e che i mezzi di ricorso effettivi possono essere più limitati rispetto al diritto dell'UE.

Singapore, Irlanda e altre giurisdizioni (TikTok)

Per l'integrazione con l'API di TikTok e per il TikTok Pixel, i dati personali possono essere trasferiti a TikTok Technology Ltd. (Irlanda), TikTok Pte. Ltd. (Singapore) e TikTok Inc. (USA). TikTok dichiara che i dati possono essere resi accessibili anche al proprio gruppo societario, comprese entità in Cina, dove gli ingegneri possono avere accesso remoto per scopi tecnici e di sicurezza.

• I trasferimenti al di fuori del SEE sono tutelati dalle Clausole Contrattuali Tipo dell'UE (SCC) e dalle misure supplementari pubblicate da TikTok nella sua Informativa sulla privacy e nella documentazione del Project Clover.
• Al momento non esiste una decisione di adeguatezza per Singapore o la Cina; riconosci che il livello di protezione dei dati in queste giurisdizioni può essere inferiore a quello del SEE e che i mezzi di ricorso effettivi possono essere limitati.
• Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso al TikTok Pixel tramite il nostro banner cookie.

Canada (EulerStream)

EulerStream, il fornitore che consegna gli eventi pubblici della LIVE, ha sede in Canada. La Commissione europea ha stabilito che il Canada offre un livello di protezione dei dati adeguato per le organizzazioni commerciali (decisione 2002/2/CE), quindi questo trasferimento non richiede ulteriori garanzie.

Altri Paesi

Attualmente nessuno. Eventuali futuri trasferimenti utilizzeranno garanzie appropriate (SCC, decisioni adeguatezza)

Hai il diritto di richiedere informazioni sulle garanzie per trasferimenti internazionali.

7.2 Acquisti e fornitori di pagamento

Può pagare TikPlay Super, i Day Pass e i pacchetti di Tiks con carta o con PayPal. Il pagamento viene elaborato tramite Stripe Checkout. PayPal vi è offerto come metodo di pagamento e lei viene reindirizzato a PayPal per approvare il pagamento.

Dati trattati per un acquisto:

• Inviati da noi a Stripe per aprire il checkout: l'indirizzo e-mail del suo account (per precompilare il modulo e inviare la ricevuta), il prodotto, l'importo e un riferimento al suo account TikPlay.
• Inseriti da lei su Stripe o PayPal: ad esempio i dati della carta, i dati di fatturazione o il suo accesso a PayPal. Non riceviamo mai il numero completo della sua carta né la sua password di PayPal.
• Ricevuti e conservati da noi: ID della sessione di checkout, riferimento di pagamento, prodotto, importo, valuta, orario e stato, inclusi rimborsi e contestazioni, e per Super l'ID cliente e abbonamento di Stripe.

Finalità e basi giuridiche: concludere ed eseguire l'acquisto e consegnare Tiks, Day Pass o Super (Art. 6(1)(b) GDPR); tenere le scritture contabili e fiscali (Art. 6(1)(c) GDPR in combinato disposto con il § 257 HGB e il § 147 AO); prevenire le frodi, gestire rimborsi e chargeback e difendere diritti in sede legale (Art. 6(1)(f) GDPR).

Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda) e PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lussemburgo) trattano i dati di pagamento per finalità proprie, come la prevenzione delle frodi, i controlli antiriciclaggio e gli obblighi regolamentari, in qualità di titolari autonomi del trattamento secondo le proprie informative sulla privacy. Siamo responsabili dei dati sull'acquisto che conserviamo noi.

Destinatari: Stripe e PayPal e, ove la legge lo richieda, autorità fiscali e revisori. I nostri fornitori di hosting elencati nella sezione 7 trattano i dati solo per nostro conto.

Stripe e PayPal possono trattare dati negli Stati Uniti e in altri paesi. Se il destinatario è certificato, il trasferimento è protetto dall'EU-US Data Privacy Framework. Per tutti gli altri trasferimenti ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Tipo dell'UE (SCC) e su misure tecniche e organizzative aggiuntive (vedi sezione 7.1).

7.3 Tiks, premi e sfide

Sul sito e nell'app gestiamo la valuta virtuale Tiks e un sistema di premi. A tal fine conserviamo insieme al suo account:

• il suo saldo di Tiks e una registrazione nel registro per ogni modifica (importo, saldo dopo la modifica, motivo come acquisto, premio, spesa o rimborso, un riferimento e l'orario)
• la sua serie giornaliera (numero di giorni e data dell'ultimo ritiro)
• i suoi ritiri di premi e i risultati dei biglietti TikPlay e di altri premi casuali, conservati come ricevute affinché un premio non possa essere ritirato due volte, una richiesta ripetuta restituisca lo stesso risultato e lei possa vedere la sua cronologia
• i suoi progressi nelle sfide settimanali, conteggiati per settimana, e i premi delle sfide che ha ritirato
• gli acquisti effettuati con i Tiks, come il tempo di streaming e gli oggetti cosmetici degli shop dei giochi (ricevuta d'acquisto, oggetti posseduti e indossati)

Finalità: fornire la valuta e i premi che utilizza, accreditare e spendere correttamente i Tiks, evitare ritiri doppi e abusi e mostrare la sua cronologia. La base giuridica è l'esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) e, per la prevenzione degli abusi, il nostro legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR).

Non utilizziamo questi dati per decisioni automatizzate o profilazioni che producano effetti giuridici nei suoi confronti o che incidano in modo analogo significativamente su di lei (Art. 22 GDPR). I risultati dei premi casuali derivano da un'estrazione casuale, non da una valutazione della sua persona.

7.4 Registrazioni relative al diritto di recesso

Quando il checkout le chiede di accettare che il contenuto digitale venga consegnato subito e che il suo diritto di recesso cessi con la consegna, Stripe registra il suo consenso nella sessione di checkout. Conserviamo il riferimento della sessione e la conferma d'acquisto che le viene inviata via e-mail.

Finalità: prova del fatto che ha dato il consenso ed è stato informato, come richiede il § 356 (5) BGB, e difesa di diritti in sede legale. La base giuridica è l'Art. 6(1)(c) GDPR e, nella misura in cui la prova vada oltre l'obbligo di legge, l'Art. 6(1)(f) GDPR. Le registrazioni sono conservate come descritto nella sezione 8.1.

8. Conservazione Dati

Conserviamo i tuoi dati per periodi specifici basati sul tipo di informazione:

• Informazioni Account: Finché non elimini il tuo account
• Dati Performance Giochi: Finché non elimini il tuo account
• Dati Integrazione TikTok: Finché non togli il tuo nome utente TikTok dal profilo o non elimini il tuo account
• Dati della pagina Spettatori: Finché lo streamer non li elimina o elimina il suo account TikPlay, o prima su richiesta dello spettatore (valori giornalieri dei grafici: 90 giorni; nomi degli spettatori YouTube: 30 giorni dopo il loro ultimo supporto)
• Lista dei migliori sostenitori (statistiche): Fino all'eliminazione dell'account dello streamer, o prima su richiesta dello spettatore
• Collegamento Twitch / YouTube: Fino allo scollegamento, alla revoca dell'accesso di TikPlay presso Google o Twitch o all'eliminazione dell'account
• Riepiloghi delle live Twitch / YouTube: Fino all'eliminazione dell'account (nomi e immagini nei riepiloghi YouTube: 30 giorni)
• Eventi live Twitch / YouTube: Circa 1 ora nel buffer di riproduzione (numeri del riepilogo durante una live: al massimo 24 ore)
• Dati Pagamento/Abbonamento: Da 6 a 10 anni a seconda del tipo di documento (§ 257 HGB, § 147 AO), vedi sezione 8.1
• Dati Analytics: Vercel Web Analytics: statistiche di pagina aggregate senza cookie, conservate finché Vercel le mette a disposizione nel nostro piano
• Comunicazioni Supporto: 3 anni dopo chiusura caso
• Log Sicurezza: 6 mesi dopo incidente

Quando elimina il suo account, questi dati vengono cancellati. I dati con termine legale di conservazione (documenti contabili) restano in forma limitata fino alla fine di tale termine (sezione 8.1) e vengono poi cancellati.

I numeri senza alcun legame con una persona restano nelle nostre statistiche dopo l'eliminazione: i totali giornalieri di regali, diamanti, like, commenti, follow e condivisioni e il tempo di gioco per ogni gioco. Non contengono ID utente, nome o nome utente TikTok e non possono essere ricondotti a te.

8.1 Registrazioni degli acquisti ed eliminazione dell'account

Le registrazioni degli acquisti, i riferimenti di pagamento Stripe e le relative conferme sono documenti contabili. Li conserviamo per i termini di legge del § 257 HGB e del § 147 AO: 10 anni per libri e bilanci annuali, 8 anni per i documenti giustificativi contabili e 6 anni per la corrispondenza commerciale, ciascuno calcolato dalla fine dell'anno solare in cui il documento è stato creato. Anche come piccola impresa ai sensi del § 19 UStG siamo tenuti a conservare tali documenti.

Quando elimina il suo account, cancelliamo il suo profilo con nome, indirizzo e-mail e dati TikTok, il suo saldo di Tiks, la serie giornaliera, i ritiri di premi e i risultati dei biglietti, i progressi nelle sfide, gli oggetti dello shop e le sue impostazioni.

Ciò che resta fino alla fine del termine di legge: le registrazioni degli acquisti, il record di corrispondenza dei pagamenti e la cronologia delle transazioni di Tiks, che elenca anche gli accrediti di premi. Non sono più collegati al suo profilo ma solo a un ID account interno, non sono usati per altre finalità e sono limitati a quanto richiesto dalla legge (Art. 17(3)(b) e Art. 18 GDPR). Dopo il termine vengono cancellati. Stripe e PayPal tengono propri registri in base ai propri obblighi di legge.

9. Privacy Minori

TikPlay non è destinato ai minori. Nell'Unione Europea, e in particolare in Germania, l'età digitale del consenso ai sensi dell'Art. 8 GDPR è di 16 anni. Gli utenti di età inferiore a 16 anni necessitano del consenso verificabile di un genitore o tutore legale per utilizzare TikPlay o per il trattamento dei loro dati personali. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori al di sotto di tale età senza tale consenso. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza la dovuta autorizzazione, contattaci a support@tikplaygames.com e cancelleremo i dati senza ingiustificato ritardo.

10. Responsabile Protezione Dati

Basandoci sulle nostre attuali attività di trattamento e dimensione aziendale, non siamo tenuti a nominare un Responsabile Protezione Dati sotto Art. 37 GDPR.

Per richieste protezione dati, contattaci direttamente a support@tikplaygames.com.

Rivaluteremo questo requisito man mano che la nostra attività cresce e nomineremo un DPO se legalmente richiesto.

11. App mobile TikPlay (Android / iOS)

La presente Informativa sulla privacy si applica anche all'app mobile TikPlay per Android e iOS. Oltre ai trattamenti descritti sopra, per l'app vale in particolare quanto segue:

Pubblicità nell'app (Google AdMob)

L’app usa Google AdMob per annunci con ricompensa facoltativi e annunci occasionali a schermo intero durante pause naturali, come all’uscita da un gioco o al termine di una partita multigiocatore senza live. Gli annunci a schermo intero sono disattivati con un accesso alle live attivo o Remove Ads; quelli con ricompensa restano facoltativi. AdMob tratta identificatori pubblicitari, indirizzi IP, informazioni sul dispositivo e interazioni con gli annunci per mostrarli, misurarli e prevenire frodi. Richiediamo annunci solo quando Google UMP lo consente. Se necessario, prima della prima richiesta compare un modulo di consenso; puoi modificare la scelta nelle impostazioni. Google invia al nostro server un ID transazione firmato e il tuo ID utente per confermare le ricompense ed evitare duplicati.

La nostra infrastruttura registra i passaggi di configurazione, la disponibilità dei giochi, le interazioni riuscite della chat, le sessioni e gli esiti degli acquisti. Prima dell’accesso, gli eventi usano un ID sessione casuale. L’uso dopo l’accesso può essere collegato all’account per misurare le visite successive. Gli eventi singoli sono conservati fino a 30 giorni, l’attività giornaliera dell’account fino a 90 giorni e i conteggi aggregati più a lungo. I rapporti di errore possono essere inviati anche prima dell’accesso. Non includono messaggi della chat o registrazioni dello schermo. Gli identificatori di rete usati per limitare le richieste vengono sottoposti a hash e cambiano ogni giorno.

Acquisti in-app (Google Play / Apple App Store)

Gli acquisti nell'app (pacchetti di Tiks, il TikPlay Pass settimanale, la rimozione della pubblicità) sono gestiti interamente da Google Play Billing o dall'Apple App Store. Non riceviamo mai i tuoi dati di pagamento, come i numeri di carta. Per accreditare il tuo acquisto e gestire i rimborsi, riceviamo e conserviamo le conferme di acquisto (ID ordine, ID prodotto, token o ricevuta di acquisto) collegate al tuo account TikPlay, insieme a uno storico delle transazioni del tuo saldo di Tiks. Google Play e l'App Store informano inoltre il nostro server di rinnovi, disdette e rimborsi degli abbonamenti, così i tuoi diritti di accesso restano aggiornati. Le registrazioni degli acquisti vengono conservate come descritto nella sezione 8 (dati di pagamento).

Valuta virtuale e ricompense

Il suo saldo di Tiks, le serie di premi giornalieri, i codici invito e i ritiri di premi sono conservati come parte del suo account, così restano disponibili su tutti i dispositivi. Questi dati vengono eliminati insieme al suo account; restano per il periodo di legge solo le registrazioni degli acquisti e la cronologia delle transazioni di Tiks (sezione 8.1).

Eliminazione dell'account nell'app

Puoi eliminare il tuo account TikPlay direttamente nell'app, in Impostazioni > Account > Elimina account. L'eliminazione cancella i tuoi dati personali in conformità con la sezione 8; i dati che siamo tenuti per legge a conservare (ad esempio le registrazioni degli acquisti previste dalla normativa fiscale) vengono conservati solo per i periodi previsti dalla legge.

12. TikPlay Launcher (Windows)

La presente Informativa sulla privacy si applica anche al TikPlay Launcher per Windows. Oltre ai trattamenti descritti sopra, per il launcher vale quanto segue:

Statistiche di utilizzo

Finché hai effettuato l’accesso, il launcher invia statistiche di utilizzo ai nostri server: la versione del launcher e di Windows, le pagine del launcher che apri, i giochi che apri (web, Unity, mod o Minecraft), quando e per quanto tempo vai in LIVE, quando apri una pagina di pagamento e le installazioni di mod. Sono collegate al tuo account TikPlay per contare gli utenti attivi e i ritorni e capire quali funzioni vengono usate. Non registriamo messaggi della chat, mittenti dei regali, contenuti dello schermo né ciò che scrivi. Prima dell’accesso non viene inviato nulla. I singoli eventi sono conservati fino a 30 giorni, l’attività giornaliera dell’account fino a 90 giorni e i totali aggregati senza collegamento al tuo account più a lungo. Puoi disattivare le statistiche in qualsiasi momento nel launcher in Impostazioni > App > «Statistiche di utilizzo».

Le stesse statistiche registrano anche alcuni passaggi che misuriamo allo stesso modo sul nostro sito e nell’app: account creato nel launcher, TikTok collegato, primo gioco aperto, prima interazione di uno spettatore in una LIVE, tempo di streaming gratuito esaurito e pagamento aperto. Ogni passaggio viene salvato una sola volta per account con la sua data, così vediamo dove le persone si fermano tra la registrazione e l’acquisto. Vale la stessa impostazione delle statistiche di utilizzo.

Segnalazioni di errore

Se il launcher incontra un errore o una delle sue finestre si blocca, invia una segnalazione di errore ai nostri server: il messaggio di errore, una traccia tecnica abbreviata, la versione del launcher e, se hai effettuato l’accesso, il tuo account TikPlay. Contiene anche dettagli tecnici di quel momento: quale pagina del launcher era aperta, da quanto tempo il launcher era in esecuzione, quanta memoria usavano il launcher e il tuo computer, quante finestre di gioco erano aperte e, per gli errori grafici, il modello della tua scheda grafica e la versione del driver. I percorsi dei file con il tuo nome utente di Windows, gli indirizzi email e i codici di accesso vengono rimossi prima dell’invio. Le segnalazioni di errore vengono inviate anche prima dell’accesso e con le statistiche di utilizzo disattivate, perché ci servono per correggere gli errori. Non contengono messaggi della chat, contenuti dello schermo né ciò che scrivi. Gli errori identici vengono raggruppati; quando elimini il tuo account, il riferimento al tuo account viene rimosso da questi gruppi.

Acquisti avviati nel launcher

Se acquisti un abbonamento o un pass giornaliero da una pagina di pagamento aperta dal launcher, annotiamo che il pagamento è partito dal launcher, insieme al piano e all’importo del primo pagamento. Il pagamento vero e proprio è gestito da Stripe come descritto sopra.

Cancellazione

Le statistiche di utilizzo e l’attività del launcher vengono cancellate insieme al tuo account. Le statistiche di acquisto restano senza alcun collegamento al tuo account; i documenti che la legge ci obbliga a conservare sono conservati come descritto nella Sezione 8.

13. Contattaci

Per domande relative alla privacy o preoccupazioni, contattaci a: